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• 標準運費 9.90 美元（AustPost 或 CourierPlease）
• 消費滿 199.00 美元或以上免運費（*不包括大件和笨重的產品以及農村地區）

紐西蘭國際運費（統一費率）AUD $20

請注意，對於大型物品，我們在標準運費的基礎上收取額外運費。

大件物品運費（固定費率）：

• 布里斯本地鐵 $7.00
• 雪梨 / 墨爾本地鐵 $12.00
• 珀斯地鐵 $20.00
• 其他地點（待定）

大件物品的運費（固定費率）：

• 布里斯本地鐵 $15.00
• 雪梨 / 墨爾本地鐵 $30.00
• 珀斯地鐵 $55.00
• 其他地點（待定）

農村：

• 我們使用郵遞區號計算農村地區運費
• 運輸報價將在 1-2 個工作天內提供。
• 請參考此頁面檢查您是否居住在鄉村地區https://bit.ly/2YRLbIm

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退貨

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退貨政策有效期限為 30 天（從商店出貨日期到顧客出貨日期）。如果您購買後已經過了 30 天，很遺憾我們無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

保固退貨

如果產品在保固期內且產品是原始運送給客戶的，我們將承擔退貨運費。如果產品是從我們的商店提取的，我們將不承擔運費。根據產品和保固條件，您可能不需要退回商品，我們可能會提供替換零件*。

其他不可退貨的物品：

* 禮品卡

*一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。（請勿將您購買的商品退還給製造商）

在某些情況下，僅給予部分退款：

* 有明顯的使用痕跡和包裝已被打開。

* 任何不處於原始狀態的物品、因非我們的錯誤而損壞或缺少零件的物品。

*任何在交貨後 30 天以上退回的商品

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，我們將處理您的退款，並且信用額將自動計入您的信用卡或原始付款方式，並將在最多 30 個工作天內收到退款

延遲或遺失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

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接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過serve@ja2go.com與我們聯繫。

銷售物品

只有正價商品可以退款，遺憾的是清倉和促銷商品不能退款/換貨。

交流

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**我們無法保證產品包裝在交付過程中能夠完好保存。除非產品功能受到影響，否則包裝損壞不符合退款資格。**

船運

要退回產品，您應將產品郵寄至： U4/579 Kessels Rd, Macgregor QLD 4109 , Australia。

您將負責支付自己退回物品的運費。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。除非產品損壞並退回換貨/退款，否則運費將不予退還。

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如果您運送的商品超過 75 美元，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。另外，請保留您的出貨證明，以備退款流程需要。

請確保退貨產品包裝安全。如果我們收到產品時發現產品損壞，則不符合全額退款/換貨的條件。

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